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世上首間「全AI飯店」CES亮相 從訂房、入住到客房服務「高度個人化」
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各行各業紛紛期望引入AI提升競爭力,而今年的美國消費電子展(CES)上,業者展示新的旅行體驗,並稱「Otonomus Hotel」,Otonomus為自主的意思。為世界首間完全由AI支持的飯店,亮點在高度客製化與靈活的服務。
比如辦理入住完全數位化,只要使用手機等上傳身分訊息並驗證即可,接著掃描QR Code就可進入房間。另外,系統還可以靈活調配建築內的房間設置,比如打開特定聯通門,讓數間房間相通,亦即當旅客在訂房時,房型需求能由AI即時回應。
入住後,旅客可通過控制面板與名為eButler的電子管家,使用各種服務,比如索取備品、客房服務等,物品則透過一種雙向櫃系統交付,確保隱私與便利。業者希望在取消實體禮賓服務的同時,仍保留豪華飯店所需的客製化細節,強調AI在未來飯店業的角色。
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