大灣區航空稱按乘客個別情況補償 考慮分流處理

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【Now新聞台】大灣區航空2月及3月大批航班取消，當局要求航空公司做好退款和補償等安排。大灣區航空行政總裁吳秀蘭指，會就乘客個別情況作出特別安排，亦會考慮增加溝通渠道。

大灣區航空行政總裁吳秀蘭：「若要由一個機場去第二個機場，若不能改動、日子遷就不了，我們會作出特別處理，亦會盡量配合每一名乘客需要。溝通渠道如何可再增加電話線，同事亦需加班，希望盡快處理到，或者稍後看看能否在更早的地方可以分流客人不同的需要，例如哪些想退票，可能有一個特別的郵箱，不用每個進來後再分流。」

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