英國開發「AI阿嬤」打擊詐騙 鬼打牆聊天 親測可「浪費」嫌犯逾40分鐘
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英國媒體電訊公司Virgin Media O2開發出一款「AI阿嬤」黛西(Daisy)打擊電話詐騙,讓詐騙犯陷入鬼打牆的對話中,浪費其時間,保護真人免受傷害。
「黛西」背後的團隊建構了AI編碼,以及即時回應詐騙犯各種問題的模型,包括語音識別模型,並引導到有關詐騙如何運作的知識庫,從而生成黛西的對話。而黛西也不斷進化中,包括新的個性與針對不同類性詐騙的回應。
團隊在網上發布了黛西的號碼,成功引誘詐騙犯上門,目前已接聽過1000多通電話,更與一些人對話超過40分鐘。慈善機構Age UK統計,50歲以上的英國人中,有五分之一因為擔心詐騙,而害怕接電話。
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