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「我們買入單位，都是因為眼見發展商之前興建豪宅，雖然並不是大型發展商，但我們也相信它們的質素，但收樓後卻發現非我們想要的東西。」 終於等到收樓，原本都是開心事，偏偏有業主卻一肚氣。《胡．說樓市》早前收到谷友黃先生反映，投訴購入屯門「城．點」單位，交樓時間已較原定時間遲，但發展商在入伙後的執修工作卻相當馬虎，我們決定親身去了解一下。 個案1：室內單位執修進度緩慢 「發展商交樓時間已經遲了，我們也想盡快入住，起初說執修時間是14至21天。在3月13日回來，發現所有黃紙已被撕去，再問職員已執修一部份，但也有一部份未能夠執修。」黃先生說。 在2017年尾購入的這個單位，業主黃先生話，收樓時間較關鍵日期已遲了一季，在今天一月尾收樓，二月初交執漏清單，但在交清單後一個半月再回來單位一望，卻發現房間窗玻璃污漬依舊、崩花仍存，絲毫沒有處理過。 「我們一入伙，見到玻璃已經有很多污漬，但收樓時未處理過，發展商沒有說不跟我們更換，但卻需時三個月至半年，還要視乎進度才可以安排。」由於擔心安裝窗花及窗簾後，發展商會不再負責執修，所以無奈繼續等。 但令他不明白的，有些問題明明可以處理，但發展商卻不願執，包括浴室浴屏漏水問題。我們替業主在浴屏做試水測試，開了很溫和的水壓，但不到三十秒，水流已從浴屏邊不斷湧出。就算執修部職員看見問題，但卻稱浴屏漏水不能處理。 其實，單位還有其他問題，包括對講機不能正常操作，頂盡只能接駁至管理處，卻不能直接駁往大門對講機；智能咭啟動的信箱，也貼了一堆黃紙，很多都壞掉而未能正常操作。 個案2：室內多處地方漏水 其後，黃先生加入了「城．點」業主的WHATSAPP群組，才得悉自己問題只屬冰山一角。有其他單位問題更加嚴重。其中一名購入開放式單位的業主，拖至今日仍漏水處處。包括安置在洗手間天花的熱水爐出現滲漏，水滴還浸爛天花生口位；廚房滿水位也漏水嚴重，浸濕了廚櫃底部。 黃先生說，最不滿就是管理公司的處理，每逢問什麼問題也表示不清楚，並要請示要總部，但他們透過電郵把查詢傳送過去，卻沒有得到回覆。 我們代業主向「城‧點」發展商資本策略查詢，發展商在四月二日透過書面回覆，表示大部份執修工作已完成，但因安排設備需時、或疫情關係而有所延誤。又話業主如果因安裝窗花及窗簾，不會影響更換玻璃安排。至於其他問題，例如浴屏漏水、壞信箱等都積極跟進之中。而另一單位的漏水問題果確認非業主使用不當，保修期內都會負責處理。 業主有何保障？ 我們曾向「一手銷售監管局」查詢，根據一手住宅銷售條例，發展商保養責任期為成交日期起計六個月，業主要以書面通知發展商執修項目，但條例卻沒有規管發展商執修時限，只列出一句「合理切實可行範圍」內進行補救。 但什麼為之「合理切實可行範圍」呢? 律師謝天良表示，要視乎工程的嚴重性，以及發展商如何回應。若最終未能處理，可透過公證行作評估，通知發展商後可自行維修，當中維修費、訴訟費、公證行估價費、以至因維修而導致的租金支出。假如發展商拒絕支付，則可出律師信及透過民事索償，如果金額超過75,000元可前往區域法院；金額少於75,000元則在小額錢債審裁處追討。 由開售至今已經三十個月，業主有樓卻住不得，相信此時此刻的他們，也只得一個訴求。「業主們真的希望發展商可以認真一點處理我們的執修問題，畢竟由收樓至今已近兩個月，但很多地方未執修、也未解決，變相至今我們仍未可以入伙。」黃先生總結。