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為了防疫，全國多個社區實行封閉式管理，並提倡無接觸購物。現在大家可以更放心了，一批特殊的“外賣員”無人配送車開始運作了，為居民配送新鮮的果蔬食品。 這是美團的“無人配送防疫助力計劃”，率先在北京落地，通過無人車和室內機器人開展配送服務，降低了人際接觸帶來的潛在感染風險，實現全方位的無接觸購物。據了解，無人車行駛速度約為20公里/小時。無人車在取貨後，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，取貨人打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。 疫情期間，美團無人配送也在部分隔離酒店部署消毒機器人，完成樓道噴灑消毒液工作。機器人的加入也大大減少了人力，原本每天需要6位工作人員的工作量，現在只需1位員工配合機器人即可。 在北京多家餐廳，美團室內配送機器人也發揮很大作用，包括從後廚到外賣取餐點的配送，以及餐廳內餐桌的菜品傳送工作。