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疫情帶火數字化醫療，行業迎來新的拐點，疫情是推動力之一。 波士頓諮詢最新發佈的《2020數字化醫療洞察報告》顯示，疫情爆發初期，用戶對數字化醫療話題關注度較疫情前平均關注度增長超11倍；我國上線提供互聯網診療和互聯網醫院服務的公立醫院，從疫情前的170家迅速增至5月的1000餘家。 與此同時，線上平臺注冊醫生也突破100萬人；疫情期間，共有5000多位專家參與線上直播，總計時長突破7000小時；共有3萬醫生通過騰訊微醫平臺參與線上義診，為122萬人次提供了便捷的線上服務。 波士頓諮詢發現，青中年保健愛好者、銀發養生族、寶媽育娃群、青中年輕急癥患者、慢病患者、重疾患者的場景滲透率均高於人群整體平均水準。 報告顯示，過去三年數字化醫療用戶平均增速高達30%。截至2019年底，中國數字化醫療用戶規模已接近移動互聯網總用戶數的七成，達到6.2億。 波士頓諮詢認為，隨著疫情逐漸穩定，用戶對於數字化醫療的整體關注仍將保持在疫情前3倍以上的水準。