英缺工近百萬職位 「Uber」式打工崛起 業者一指按下大學生報到

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英國近期受到新冠肺炎與退出歐盟影響,導致勞動力面臨短缺,今年4至7月,職位空缺增加到近100萬個,飯店業人力空缺率高達10%。因此一款手機App「Stint」推出的工作媒合服務大受歡迎,被當地媒體稱為「Uber」風格的勞動服務。需要短期打工的人只要輸入可工作的時間,與能接受的工作內容,若有業者需求時,就會自動媒合,補足數小時的人力短缺。

App創辦人施拉格曼(Sol Schlagman)2018年嗅到商機,目前已在32座城市啟用,並已有1000多間餐旅業者與7.5萬名學生註冊使用,完成6.5萬次的輪班工作。他認為此種模式可讓學生自由挑選想要的工作時間與地點,另一方面也能滿足服務業大量勞動力需求,並使核心員工更有餘裕處理複雜的業務工作。但也有批評人士認為,該模式會影響客戶服務品質,員工培訓與員工權利也可能沒有保障。