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醫務衞生局局長盧寵茂表示，公立醫院急症室將於農曆新年期間採取特別安排，本周五至本月18日期間，第四及第五類，即次緊急和非緊急病人到急症室求診，如登記後24小時內仍未能應診，可要求退回180元急症室收費，以方便輕症病人，選擇到私營醫療機構求診，有關款項會盡量安排在一個月內退還。 盧寵茂指出，第一至第三類病人，即危殆、危急和緊急的病人，在急症室等候的時間一般不會長，新安排是為病人，提供多一個選擇。 醫管局行政總裁高拔陞強調，這是特殊安排，醫管局不會鼓勵市民退款，但曾經聽到市民聲音，非緊急的病人等候多時都未能應診，即使想離開但又已繳費，所以醫管局提供多一個選擇。他說會觀察今次新措施的經驗後，再決定日後是否可以作出同類安排。