「康體通」啟用翌日再現問題 用戶：需時兩、三小時登入

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【Now新聞台】康文署全新服務預訂系統「康體通」啟用第二日再現「塞車」情況，有用戶指花了兩、三小時登入，更被重覆收取訂場錢。

平時想預訂場地打球都不是那麼容易，想快捷些預約場地？康文署近日推出「康體通」，一眾用家又怎樣看？

吳先生：「早上7時開始登入，花了兩個多、三小時才可以成功預訂到，期間收了兩次錢，第一次收了錢但無確認到場地，到一小時後，再登入就發現預約沒有被確認，要我再付多一次錢才可以預約到，我嘗試想櫃台退款，現在都未能退到。」

梁先生：「一直到八點多都不能預約，一個多小時，接著就說暫停，之後就下樓吃東西，吃完後10時多回家再預約，等了大約15分鐘就預約到。」

在啟用第二天，「康體通」的網頁版在早上九時許，用戶輸入資料後無法登入，至於手機應用程式在輸入資料後亦出現「失敗，請重試」字眼，其後才恢復正常。

面對「康體通塞車」的情況，有專家批評新系統推出前壓力測試做得不足。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑：「說真的，一萬(用戶量)我覺得是比較低估了本來用量，人可能在登入時不斷重刷，入不到最流行就是不停按F5，重刷又重刷，不斷似是網絡攻擊，甚至乎你重刷十次，就當是黑客封鎖，這可能是過敏的防禦反應。」

這套系統耗資5億元研發，設有基本預訂功能，康文署指，系統今早錄得20萬高流量，經署方進一步調節系統設定，在大約早上10時半預訂情況已改善，並陸續回復暢順。

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