太平紳士去年巡視院所接42宗投訴 按年減少66宗
9 個月前
【Now新聞台】1800名太平紳士去年巡視全港112間院所合共398次,按年減少77次,巡視期間收到42宗投訴,按年少66宗。
太平紳士年報提到關於饍食質素差及醫療護理服務不足等的投訴佔最多,合共有13宗,涉及待遇和福利以及職員態度行為的投訴就各有11宗。
全部42宗投訴入面,近半轉介予懲教署投訴調查組跟進。當中有11宗因投訴人拒絕提供資料等未獲進一步處理,其餘9宗就列為無法證實或並無過錯等,年報又提到部分太平紳士對院所維修或保養表達關注,但大致滿意院所提供的設施及服務。
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