兩名視障人士被「趕落機」 香港快運致歉
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【Now新聞台】有視障人士報稱,5月乘搭香港快運航班時,起飛前被機組人員無理要求下機,事後解釋前言不對後語。香港快運向受影響乘客致歉,指會作相應補償及檢討,避免同類事件再發生。
香港失明人協進會召開記者會,講述兩名視障會員5月乘搭香港快運航班到日本東京的經歷,指起飛前有機組人員表示,兩人達不到安全標準,要求他們下飛機。經民航處協調後,當晚才可以改乘另一航班。香港快運之後向他們四度解釋事件,其中一次報稱航班超賣,令到兩人不能上機,及後改稱經調查後,發現當日地勤和機組人員未能有一致判斷,須呈報給管理部門評估,以致他們未能乘坐原定航班。
事主批評航空公司前言不對後語,要求快運公開交代責任誰屬。
香港失明人協進會會員Andy:「當然覺得是被侮辱,被人趕走下飛機,當時的心情真的很差,因為始終預了去旅行,是輕鬆愉快亦是開心的事,突然間被要求離開飛機都會不好受。至於你問有沒有向平機會投訴,我們有向平機會提過,平機會叫我們填表,我們之後都會做這件事。」
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